海老名市の整形外科、リウマチ科、リハビリテーション科
神奈川県海老名市中新田490-2 (海老名高校前)
046-235-8882
当院隣に駐車場30台完備

 

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スタッフからみた石坂整形外科とは

2012年3月に院長とスタッフで当院の良い点・改善点を話合いました

 

Q1.石坂整形外科にキャッチフレーズを付けるとしたら?

①スマイル&ファミリークリニック
②心安らぐ医院
③明るい太陽、輝く星、それは石坂整形外科
④笑顔になれて心もハッピー

 

Q2.石坂整形外科の良い点は?

・スタッフが親切丁寧でとても優しいです。
・スタッフが明るくて親しみやすい。
・スタッフ同士が協力し合い、雰囲気が良い。
・いつも綺麗な病院で清潔感があります。
・定期的に勉強会を開催している。
・待ち時間も退屈しない工夫をしている。
・前向きに治療に通う明るく素敵な患者さんがたくさんいます。
・患者さんが心地よく過ごせるようにいろいろな所に気配りしている。

 

Q3.石坂整形外科の改善点は?

・初心を忘れず、原点にかえる。
・笑顔で挨拶を徹底する。
・混んでしまった時に受付の並ぶ場所を確保する。
・患者さんをゆったりと誘導する。

 

Q4.今後さらに患者さんに満足して頂くためには?

・患者さんに気持ち良くお帰り頂き、またお越し頂けるように接したい。
・全ての患者さんに来院してよかったと思ってもらえるようにしたい。
・スムーズに診察がすすむように準備する。
・患者さんが不安を持たず、診察できるように心をこめて応対したい。
・心も体も元気になれると思ってもらえるように対話を心掛ける。
・元気に挨拶し、明るく話しかける。

 

Q5.明日から実行したいことは?

・患者さんが気持ちよく診察できるようにサポートしていきたい。
・元気よく笑顔で挨拶をしたい。
・話しやすい状態をつくることを心がける。
・もっと患者さんの話に耳をかたむけていきたい。
・患者さんに優しく丁寧に接する。
・患者さんに気軽にきてもらえるように話しかける。

今後も患者さんにとってよりよい医院になるように努力いたします。